Guides

Список кампаній

Suggest Edits

Список ваших кампаній можна подивитись на сторінці Marketing Campaigns.

Тут же знаходиться пошук за назвою кампанії, а також фільтрація кампаній за:

  • Project – Проєктом;
  • Channel та Delivery method – каналом та методом відправки;
  • Campaign status – статусом кампанії;
  • Date – датою створення, оновлення, запуску та завершення кампанії.

Інформація про кампанію

  1. Канал відправки кампанії – спосіб доставки повідомлень до отримувачів. Це може бути електронна пошта або SMS-повідомлення. На сторінці кампанії ви зможете переглянути використаний канал відправки, щоб розуміти, яким чином ваше повідомлення отримають користувачі;
  2. Статус кампанії – дозволяє відстежувати прогрес відправки та у разі необхідності локалізувати проблеми, які потребують уваги;
  3. Метод відправки кампанії – спосіб, у який маркетингова кампанія буде передана до вибраного каналу. Він включає відкладені ("Scheduled") та миттєві ("Immediate") відправки, відправки за тригером ("Triggered"), відправки за обраним тригером на основі попередньо завершених кампаній ("Connected") та циклічні відправки ("Recurring");
  4. ID кампанії – унікальний ідентифікатор, що відрізняє одну кампанію від інших;
  5. Назва кампанії – ім'я, яке ви надали своїй кампанії для зручності ідентифікації;
  6. Сегмент, доданий до кампанії – визначена група отримувачів (сегмент), якій буде надіслано лист або повідомлення;
  7. Шаблон, доданий до кампанії – це той шаблон, що використовується у цій відправці. Натиснувши на його назву, ви потрапите до редактору шаблону та зможете переглянути його вміст і внести зміни в разі потреби.
  8. Усі теми листів, доданих до кампанії – тут ідеться про одну або декілька тем листа (Subject), якщо ви використовуєте у межах однієї кампанії листи з різними темами;

🚧

Актуально тільки для каналу відправки Email.

  1. Дата створення кампанії – дата, коли маркетингова кампанія була створена у системі;
  2. Дата запуску кампанії – дата, коли маркетингова кампанія була запущена та почала свої відправки.

Інші дії, доступні на сторінці списку кампаній

Натиснувши на три крапки, ви можете виконати наступні дії:

  • Edit | View – переглянути вміст кампанії та всі її налаштування, а також внести будь-які зміни;
  • Copy – скопіювати наявну кампанію, щоб швидше створити нову;
  • Test email – надіслати тестовий лист на обрану вами адресу електронної пошти для перевірки візуалу та контенту листа перед його фактичною відправкою;
  • Statistic – побачити статистику та результати відправок вашої кампанії: кількість відправлених повідомлень, відкриттів тощо.

🚧

Відправка тестового листа та перегляд статистики наразі актуальні тільки для каналу відправки Email.

Відображення помилок у кампаніях

Якщо виникають проблеми з налаштуванням або відправкою кампанії, то поруч із її назвою буде відображатись позначка "Error". Натиснувши на ! (знак оклику) поруч, ви зможете отримати детальну інформацію про причину помилки, що допоможе вам виправити її та впевнитись в успішній відправці кампанії.

Статистика кампанії

На картці кампанії також буде відображена статистика, яка надасть уявлення про її результати. Ви побачите кількість відправлених повідомлень та їх відкриттів, а також інші метрики, що допоможуть вам оцінити ефективність вашої кампанії.

Статистика відправок електронних листів

Праворуч біля кожної кампанії можна знайти інформацію про ефективність вашої електронної розсилки.

Основні показники статистики відправок електронних листів включають:

  • Total sends – загальна кількість відправлених листів;
    • Sent today – загальна кількість відправлених тригерних листів за актуальний день;
  • Opens – загальна кількість відкриттів листів отримувачами;
  • Clicks – загальна кількість натискань на посилання у листі;
  • CTOR (Click-To-Open Rate) – відсоток унікальних відкриттів, які призвели до натискань.

Опції, доступні при наведенні:

  • Open Rate – відсоток відкритих листів, відносно загальної кількості відправлених;
  • CTR (Click-Through Rate) – відсоток отримувачів, які натиснули на посилання у вашому листі.

Статистика відправок SMS-повідомлень

Основні показники статистики відправок SMS-повідомлень включають:

  • Total sends – загальна кількість відправлених SMS-повідомлень;
  • Delivered – кількість SMS-повідомлень, які успішно були доставлені до отримувачів;
  • Delivery rate – відсоток доставлених SMS-повідомлень відносно загальної кількості відправлених;
  • Clicks – загальна кількість натискань у SMS-повідомленні.

Updated 9 months ago