Тригери в маркетингових кампаніях

Стаття розглядає наявні тригери в системі Sendios та надає рекомендації з налаштування та передачі необхідної інформації для конкретних тригерів через відповідні API-точки.

Тригер	Пояснення
Clicked	Натискання на клікабельний елемент (посилання, лого тощо) в листі (протягом доби) *
Opened	Відкриття листа користувачем (протягом доби) *
Registered	Реєстрація користувача
2Opt-in	Підтвердження електронної адреси
Last seen	Візит користувача продукту / платформи
Paid	Платіж від користувача
Birthday	День народження користувача
VIP	Набуття VIP-статусу користувачем
Expires at	Закінчення строку платежу / підписки

Тригерна кампанія автоматично відправляється лише один раз протягом доби при спрацюванні першого тригера (натискання на клікабельний елемент, відкриття листа тощо), за умови виконання інших критеріїв для відправки тригерної кампанії.

Наприклад, у випадку кампанії за тригером "Opened", відправка буде здійснена лише один раз протягом доби, коли користувач відкриває лист вперше. Якщо він відкриває лист кілька разів протягом 24 годин, подальші відправлення не відбудуться. Проте, якщо користувач відкриває лист через 24 години після першого відкриття, кампанія знову спрацює і надішле лист користувачеві.

📘

Додатково можна встановити проміжок часу, що має пройти між тригером та початком відправок.

Для тригерів "Birthday" та "Expires at" можна налаштувати фільтрацію за датами (наприклад, відправляти усім користувачам, у кого день народження у грудні) або часовим проміжком (наприклад, відправити лист усім, чий термін підписки закінчується протягом наступних трьох днів).

Додаткова інформація, яку потрібно передавати для окремих тригерів

• Для спрацювання тригеру "Birthday" необхідно передавати на відповідну АРІ-точку Add and update user data by project ID and email або Add and update user data by user_id параметр "birth_date" для потрібних користувачів, наприклад, "2003-07-01". Для передачі інформації про омніканального користувача використовуйте АРІ-точку Update omnichannel user by client user id.
• Для коректної роботи тригеру "Paid" та "Expires at" необхідно передати інформацію про платіж користувача на АРІ-точку Add user payments;
• Користувач набуває VIP-статусу в системі Sendios автоматично після передачі інформації про платіж або при оновленні відповідного параметру через АРІ-точки Add and update user data by project ID and email або Add and update user data by user_id. Для передачі інформації щодо VIP-статусу омніканального користувача використовуйте АРІ-точки Create omnichannel user або Update omnichannel user by client user id.