Як налаштувати Домен відправника?

💬

Sender domain – це домен, від якого надсилаються електронні листи. Іншими словами, це частина електронної адреси після символу "@" (далі – Домен відправника).

1. Створення нового Домену відправника

Щоб додати свій Домен відправника, перейдіть на сторінку Project Settings → Sender domains та натисніть на кнопку New domain.

2. Адреса Домену відправника

1. Оберіть протокол HTTP або HTTPS;
2. Введіть адресу вашого Домену та натисніть на кнопку Create.

3. Налаштування SPF- та DKIM-записів

Далі ви потрапите на сторінку Sender Domains, де можна перевірити статус вашого Домену відправника.

3. Скопіюйте налаштування із цієї сторінки та вставте їх у налаштування вашого Домену. Ці налаштування генеруються нашою системою з міркувань безпеки.

📘

SPF- та DKIM-записи є обов'язковими.

Домен відправника матиме статус "Verified" після верифікації записів SPF та DKIM.
Записи DMARC та FBL є необов'язковими, але ми рекомендуємо їх також додати.

❗️

Якщо ви використовуєте SPF-запис не тільки для системи Sendios, то слід об'єднати записи в один.

Два окремих записи будуть конфліктувати між собою та не дозволяти пройти верифікацію.

Як обʼєднати декілька SPF-записів в один?

Використання окремих параметрів для різних SPF-записів може призвести до конфліктів, які перешкоджатимуть успішній верифікації Домену відправника на нашому боці:

❗️

Приклад неправильного формату записів:v=spf1 include:mail.zendesk.com ~all та v=spf1 include:spf.4647.sendios.io ~all

Якщо ви використовуєте SPF-записи для зовнішніх сервісів, окремо від системи Sendios, слід об'єднати всі SPF-записи в один, використовуючи таку структуру:

sol

v=
Include: [SPF-запис №1]
Include: [SPF-запис №2]
Include: [SPF-запис №3]
~all

✅

Приклад правильного формату запису:v=spf1 include:spf.4647.sendios.io include:mail.zendesk.com ~all

4. Верифікація Домену відправника

Після цього статус буде змінено на "Verified".

🚧

Зверніть увагу, що у зв'язку з особливостями налаштування доменів, процес верифікації записів може зайняти до 24 годин.

Якщо ваші записи обмежені у доступі зовнішніми сервісами, є ризик, що ми не зможемо їх верифікувати. У таких випадках рекомендуємо звернутися до вашого CSM (Сustom Success Manager) для отримання консультації.