Як відбувається процес трекінгу?
Відстеження відкриття листів (opens)
- За допомогою посилання ми вставляємо невидимий піксель у лист. При відкритті листа поштова система запитує цей піксель за посиланням. Саме через такий запит ми розуміємо, що відкриття конкретного листа відбулося.
- Важливо зазначити, що якщо лист потрапляє до папки "Спам", ми не зможемо відстежити його відкриття, оскільки поштові провайдери не завантажують картинки для листів у спамі.
Відстеження переходів за посиланнями в листах (clicks)
- Ми змінюємо оригінальне посилання, за яким користувач повинен перейти, додаючи до нього необхідні параметри для трекінгу.
- Обернене посилання ми робимо брендованим під ваш Домен. Саме для цього і просимо налаштувати Домен для трекінгу.
- Коли користувач натискає на обернене посилання в листі, ми його автоматично перенаправляємо на оригінальне посилання, за яким він і потрапляє на потрібний веб-ресурс.
- При відкритті посилання наша система за параметрами визначає, із якого листа відбувся перехід.
Трапляються випадки, коли описаний вище варіант не підходить певним проєктам. Таке може бути, наприклад, якщо ви використовуєте Deep links, які після обернення посилання припинять працювати. Для таких випадків є альтернативні варіанти того, як побудувати систему трекінгу поштових метрик. Детальніше про це можна проконсультуватись із вашим СSM.
Updated 9 months ago