Як створити кампанію?

💬

Marketing campaign – це листи, відправлені певній групі одержувачів (далі – кампанія). Кампанія є персоналізованою системою розсилок, що відображає і враховує переваги, потреби та попередні дії користувачів.

1. Створення нової кампанії

Перейдіть на сторінку Marketing campaigns → Recent campaigns та натисніть на +.

2. Основні налаштування

Модальне вікно створення кампанії має декілька сторінок для заповнення. Спочатку ви потрапите до Main settings, де є такі поля:

• Campaign name – назва кампанії;
• ID – ідентифікатор, який заповнювати не треба, оскільки він проставляється автоматично після збереження кампанії;
• Subject – тема:
  • У це поле можна додати одну або кілька тем для вашого листа. Клієнт отримає лист із одним із запропонованих варіантів з тієї вірогідністю, що вказана біля теми;
  • Також ви можете використовувати проєктні змінні та змінні user default i user fields у темі листа;

👍

Більш детально про змінні та особливості їх використання можна прочитати у статтях Змінні: їх види та відмінності та Використання змінних у шаблонах.

• Якщо ви хочете підключити переклади до ваших тем, зв’яжіться зі своїм CSM. Після цього позначка Translate стане активною;
• Templates – шаблон листа: потрібно додати один або декілька шаблонів до конкретної кампанії.

👍

Про процес створення шаблону можна подивитись у статті Як створити шаблон?.

При додаванні до одного листа двох тем та двох шаблонів, ви отримаєте чотири варіанти листа. Кожен із них надійде у поштову скриньку користувача з вірогідністю 25%.

❗

Для кампаній не підходять шаблони, у яких використовуються динамічні змінні.

Вони позначені як "Dynamic" на сторінці створення та редагування шаблону. Якщо додати такий шаблон у кампанію, він матиме червону плажку, а при натисканні на нього, буде з'являтись відповідне попередження.

Після заповнення натисніть Next.

3. Цільова аудиторія

Ви перейдете на другу сторінку створення кампанії – Target audience, де треба:

• Project – обрати один або декілька Проєктів, серед яких будуть виділені користувачі, що підпадають під сегмент;
• Target audience – обрати сегмент, який створили раніше, або натиснути на кнопку Create segment для створення нового.

Як тільки ви додасте сегмент, з'являться правила, за якими користувачі будуть додаватись у цей сегмент, та кількість користувачів обраного Проєкту, що підпадають під кожне з правил.

Після заповнення натисніть Next.

4. Метод відправки

Ви потрапите на третю сторінку створення кампанії – Delivery method, де потрібно обрати:

• Delivery method – це тип кампанії, а точніше метод її відправки. Є чотири різновиди:
  • Immediate – одноразова відправка. Кампанія почне свої відправки, щойно ви натиснете Save and Run на останній сторінці її створення;
  • Scheduled – відкладена відправка. Кампанія почне свої відправки у визначений вами день та час;
  • Triggered – відправка за тригером. Серед таких тригерів може бути реєстрація, оплата, мережевий статус користувача тощо;
  • Recurring – це циклічний метод відправок. Тобто, ця кампанія буде відправляти такі листи щодня, щотижня тощо. Циклічні відправки також можуть бути Scheduled або Triggered..
• Send portions – це визначена частина листів, яка буде відправлена впродовж 5 хвилин (за замовчуванням – 100 листів).

  🚧

  Будьте уважні при виборі порції листів, оскільки занадто велика кількість відправок може негативно вплинути на репутацію ваших серверів.

Після заповнення натисніть Next.

5. Додаткові налаштування

Далі ви опинитесь на четвертій, передостанній сторінці створення кампанії – Advanced settings, де зможете замінити значення за замовчуванням для:

• Sender name – ім'я відправника, яке отримувач бачить у листі;
• Sender email – електронна пошта, з якої відправляється лист;
• Reply to – електронна пошта, на яку будуть надходити відповіді на ваш лист. Вона може співпадати з електронною поштою відправника або бути іншою.

Якщо ви залишите поля незаповненими, то для кожного Проєкту будуть використовуватись значення за замовчуванням.

Також на цій сторінці можна додати UTM-tags до ваших листів.

Після заповнення натисніть Next.

6. Огляд кампанії

Зрештою, ви потрапите на п’яту, останню сторінку створення кампанії, де можна перевірити всі заповнені поля та відправити тестовий лист на обрану вами електронну пошту.

7. Збереження та запуск кампанії

• При натисканні на Save changes ваша маркетингова кампанія збережеться у статусі "Draft".
• А після натискання на Save and run маркетингова кампанія перейде у статус "Published", тобто буде опублікована.