Стратегії впливу на поштову репутацію

Загалом, будь-які методи впливу на репутацію відправника орієнтовані саме на фактори її формування.

Ми працюємо як на випередження, враховуючи певні правила і обмеження, які дозволяють нам гнучко оперувати відправками, так і на реагуємо на порушення, проте найчастіше ми займаємося вирішенням конкретних випадків.

Наприклад, у разі великих об'ємів відправок, вирішення серйозних порушень може бути неможливим через високі витрати. Тому визначається певний набір правил та обмежень, які дозволяють працювати безперешкодно. Такий підхід не лише обмежує, а й розширює можливості для свободи в певних областях.

До такого переліку можуть входити:

Заборона відправляти листи користувачам, які давно не реагували на листи від відправника (last_reaction < 30 днів).
Обмеження роботи з користувачами, які не підтвердили свою пошту (дозволені лише верифіковані відправки, щоб вони відбувалися непомітно).
Регулярне оновлення шаблонів для запобігання накопиченню репутації.
Прозорість політики відписок.
Правила введення нових відправників в роботу (поступовий запуск).
Використання лише виділених (dedicated) серверів.
Дозування відправок для малоактивних користувачів (розширена сегментація) тощо.

В рамках конкретних випадків розроблені інструменти впливу на репутацію для вирішення проблем:

Розігрів домену/серверу: імітація органічного зростання відправника до необхідних обсягів відправок.Кількість відправок в межах визначених сегментів штучно контролюється для формування необхідної репутації. Цей підхід найчастіше використовується при запуску відправок.
Маніпуляція сегментами: коригування обсягу відправок на різні сегменти для підвищення загальних показників відправника. Цей підхід є більш тривалим і може мати ефект через певний проміжок часу. Наприклад, можна зменшити кількість листів, що надсилаються малоактивним користувачам, щоб залишити більший обсяг високоактивних. Ризиковані відправки можуть бути припинені або їх можна перенести на інший домен або сервер. Цей метод дозволяє штучно підвищити відносні показники для поштовиків, щоб справляти більш позитивне враження та отримати вищі рейтинги репутації.
Оновлення домену/серверу: повна заміна домену відправника чи окремих серверів у критичних ситуаціях. Повна заміна серверів розглядається надзвичайно рідко. Такі методи допоможуть швидко позбутися негативної репутації, але разом з тим і приберуть усі попередні репутаційні напрацювання. Цей метод частіше використовується відправниками на початковому етапі або відправниками з невеликими обсягами. Великі відправники, як правило, не можуть собі дозволити такі ризики.

Такі методи дозволяють штучно покращувати відносні показники для поштовиків, створюючи більш позитивне враження для отримання вищих рейтингів репутації відправника. Ці підходи також враховують ризики і можливості в залежності від обсягу та стану відправок.